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微商城运营时如何维护好老客户

时间:2017/1/24 11:44:03 浏览:980

    旺铺猫商城建设相信大家都清楚一个问题就是,拥有客户就拥有了销售市场,所以微商城在运营时不但要懂得如何去开发新客户,还需要做好老客户的维护工作。那么该要如何做好老客户维系,促进微商城发展呢?下面就让旺铺猫商城带大家一起来分析一下吧。

    1、与客户保持联系。
   商家在客户在微商城购买商品之后,还需要要对客户进行后期的相关维护,即可以通过客户对商品、服务的评价,客户提供相关建议,商家收集到客户建议再根据现有情况进行调整,提高商家的服务水平和商品质量。老客户对于提升微商城的在节假日还可以通过发送节假日问候,拉进商家与客户的距离。

    2、做好客户营销,定期更新商城内容
    结合微商城优惠券、团购等营销工具来做活动,提升老客户的回头率,这样会增加客户的二次消费率。定期更新商城内容也是必须的,因为客户到了您的微商城如果看到的产品或者是内容和第一次来的时候都是一样的,没有多大的变化,这样就会让客户对你失去好奇心,为了保证微商城的活跃度,微商城建设最好保持每天更新内容,可以定期更新一些企业最新资讯内容或者是对客户有价值的文章。

标签:商城系统
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