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一、公众号商城类目选择与资质要求
微信对公众号商城的类目审核极为严格,需选择与经营范围匹配的类目。食品类需《食品经营许可证》,医疗健康类需《互联网医疗信息服务资格证书》,跨境电商则要提交海关备案证明。特别注意虚拟商品类目如课程、会员卡等需单独申请,且不得涉及预付卡或金融属性。建议提前在微信公众平台查看《小程序开放的服务类目》文档,避免因类目不符导致审核失败。旺铺猫商城系统提供多行业模板智能匹配类目,SAAS 3分钟开店同时自动生成合规资质说明文件,大幅降低商户的审核风险。
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二、商品信息与交易规范的合规要点
商品描述禁止出现绝对化用语(如"最便宜""100%有效"),实物商品必须上传清晰实物图且不能使用网络素材。价格需明确标注计价单位,促销活动要注明有效期,不得出现"永久有效"等模糊表述。支付环节必须通过微信官方支付接口,任何引导线下交易或第三方支付的行为都会触发审核驳回。分销功能需特别注意:二级以上分销会被判定为传销,拼团活动人数限制不得超过100人。建议使用专业系统如旺铺猫的分销拼团模块,其预设合规参数能自动规避政策风险。
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三、内容安全与用户隐私保护红线
商城内容不得出现敏感词(如涉及政治、宗教、竞品对比等),用户授权登录时需明确隐私协议,收集手机号等个人信息必须提供用途说明。订单数据存储需在国内服务器,会员积分系统要注明过期规则。特别注意AI客服对话内容需设置过滤机制,避免自动回复触发敏感词。电脑端和APP数据需与微信小程序保持同步,任何数据不同步都可能被判定为欺诈。选择像旺铺猫这样多端合一的系统,能确保各端口数据实时加密同步,既符合微信审核要求又提升用户体验。
